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《NLP压力与情绪管理》政府补贴培训 日期:2021-08-29 02:26:42   地址:上海市普陀区梅岭北路286号   咨询电话:021-62147355
一、适应状况
企业为什么需要帮助员工管理压力与情绪?
n  企业是人的集合,它的所有要素,包括产品、服务、品牌,都与情绪交织着存在
n  企业人力资源向人力资本时代过渡的必须!企业是人组成的一个生命体
n  企业的健康不只来源于损益表和资产负债表,更依赖人的情绪资本
n  情绪资本(Emotional Capital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产
n  员工的精神状态和热情对客户、产品的影响,是企业最实际的资产
n  高压力行业中压力得到及时疏解将大大降低员工离职率、降低企业人力成本
 
二、课程目标
n  通过转变心智模式找到根除压力、乐在工作的源泉
n  学习并实践自我解压和建立和谐工作环境的方法
n  迅速处理人际关系带来的负面情绪和压力
n  探索适合你的建设性的减压策略
n  学习良好的沟通与处理他人情绪的技巧
n  培养乐在工作、积极思维的心态
 
三、学员对象
企业中追求健康身心和卓越人生的中高级管理者、企业全员。
四、课程课时
1天(6-7小时,可根据客户的需要进行调整)
 
五、课程大纲
第一单元:情商概论
n  情商EQ的定义
1)认识自身情绪的能力 2)妥善管理情绪的能力 3)自我激励的能力
4)识别他人情绪的能力  5)管理人际关系(影响他人)的能力
n  情商对于现代职场人的重要性
n  情商与身体健康的联系
n  什么是NLP(Neuro-Linguistic Programming)?
n  运用NLP来处理情绪与压力
n  打造轻松、满足、成功、快乐的人生
第二单元:压力疏解与自我激励 
n  测试:压力状态测试表
n  三类普遍的压力源:职场压力、生活压力、环境压力
n  压力与绩效的关系
n  恶性循环与良性循环
n  压力如何产生 
n  压力是主观的而非客观
n  “治标”式消除压力法
n  “治本”式消除压力法
压力疏解工具:放松冥想
压力舒解工具:舞动舒压
n  卓越人士的自我激励
第三单元:自我情绪管理
测试:自我认知与国际情商测试
n  什么是“情绪”?
n  现代人的焦虑生活
n  情绪的真正来源
n  中医里情绪和器官的对应
n  错误的处理方式:“忍”或“爆”
n  负面情绪的正面意义
n  如何处理本人情绪
工具:观功念恩
工具:与潜意识对话
第四单元:处理他人情绪与同理心沟通
n  如何处理他人情绪?
n  同理心的定义
n  同理心的大敌:自大、自私、自我
n  沟通的“爆点“与“燃点”
n  “先跟后带”的沟通技巧
n  说服力的本质
n  在冲突中与对方达成一致的技术
n  如何让别人愿意配合你
n  人与人协作的五种关系
案例分析:以他人的利益点影响他人的技术
视频:关公约三事(三国)
游戏:红黑游戏
 
六、工具方法
世界著名心理学工具---NLP
NLP即神经语言程式学(Neuro-Linguistic Programming),发源于1970年代美国加州大学。NLP从语言入手,深入剖析人类的思维和行为背后的感官系统之间的连接关系和模式。如今,NLP已经成为当今世界最受欢迎的学问,并已被广泛应用于商业、管理、销售、谈判、沟通、领导力、、亲子教育、婚姻家庭、教育、医疗、运动、教练等方方面面。
       NLP技术在对于压力疏解、心理治疗、培训辅导方面的效果尤其明显。
   NLP是解决个人潜在问题的全新方法,它帮助你潜移默化地进入内心,进行全方位的自我改变。NLP拥有无限的可能性,它已转化成一种全功能的提升法门和技巧!
                                                                     ——美国《时代周刊》
七、课程特色
1、强大的心理学基础与依据
课程理论背后有强大的心理学基础:课程以美国NLP(Neuro-Linguistic Programming)的理论为主要体系,结合大量的职场人士面临的具体场景,来完成对于压力和情绪的解读与消除。
2、体验的方式
过多的说教式的语言说服往往会产生逆反,人大多数时候不单是被你的语言所说服,更多是被自己的体验所说服的。在课程当中的很多信念的输入都并非说教,而是通过各种体验式的游戏、讨论、视频、案例分析等来提升学员兴趣,达到学员内心真正的认同。
 3、有效的工具和转化:
    课程不仅有强大的理论体系,同时配有有效的消除压力和情绪的工具方法。我们深信课程并非仅仅
    在课堂上获得学员的喜欢和认同,更重要的是给予工具,帮助学员建立良好的信念和习惯,从而有
    效消除压力,获得幸福成功的人生。
 4、个性化的定制:
不同行业的特性不同,不同企业的企业文化和需求侧重点也不同。我们会进行专业的前期调研,为企业量身定制符合企业行业特性和企业需求的课程内容。
客户见证:
医生这个职业看似光鲜受人尊重,但其实我们是属于高危、高风险行业,承受着巨大的工作压力。《情绪管理与压力管理》这样的课程来的非常及时,刘丹老师的课程少说教、多体验,课程氛围好,大家接受起来很容易,我们很需要这样的人文关怀。
                                                             上海市第六人民医院  时所长
当前钢材整体市场处于低潮,面对国内外市场竞争,生产、销售各环节人员都面临很大的压力。刘丹老师运用NLP理论来帮助学员分析情绪与压力产生的根源,并且配以科学的测试,技巧实用、见解新颖,整体课堂氛围很好,学员的接受度和反馈还是比较好的。
                                                                宝钢集团钢管事业部HR
老师知识丰富、幽默风趣、很善于激发学员的兴趣。游戏互动环节非常有趣、实际的案例分析非常有用,通过自己排演的客户投诉情境剧,让我们对投诉流程和要点记忆深刻。我们虽然是全球领先的机器公司,可是由于机器价格高,客户对德国机器期望值高,出了问题以后不能容忍,情绪非常激烈,所以我们的客服人员处理客户投诉时面临巨大的压力。这堂课程无论对于我们疏解压力还是沟通都有很积极的意义。
                                                             德国Bauer机械中国公司HR